Als u regelmatig betalingen overmaakt, reken we u GEEN OVERMAKINGSKOSTEN aan.
UW eerste overmaking is gratis!* Voor alle volgende overmakingen rekenen we een kleine overmakingskost aan, die uiteraard goedkoper is dan de bankprovisie en er wordt geen ontvangstkosten aangerekend. Dit alles zorgt ervoor dat onze kosten tenminste 50% lager liggen dan deze van uw bank.
*Afhankelijk van het land van bestemming **Dit is de kostprijs voor een telegrafische overschrijving uit de VS. Ontvang- en overmakingskost totaal $USD25 wat ongeveer 60% lager ligt dan de kosten die door een bank in de VS worden aangerekend.
Hoe kan ik een bevestiging van mijn storting verzenden?
Neem contact op met onze Valutadesk.
Klik hier om de kantoren in uw buurt te weten te komen. U kunt ook e-mailen naar
funds@transfermate.com om te bevestigen dat u een overmaking hebt uitgevoerd.
Hoe lang duurt een overboeking?
Zodra uw fondsen op onze Derdenrekening worden vrijgegeven, zal het omgezette bedrag ten laatste na twee werkdagen op uw buitenlandse rekening worden bijgeschreven.
Als u wenst dat overboekingen op dezelfde dag worden verwerkt, dan dient u deze voor 12.00 te uploaden!
Welke identificatie hebben we van u nodig?
We zijn bij wet verplicht - inzake de anti-witwaswetgeving - om van elke nieuwe klant die meer dan €13.000 overmaakt de persoonlijke gegevens bij te houden. Dit is meestal een kopie van uw paspoort plus een gecertificeerd identificatiedocument. Indien u om welke reden dan ook niet over een paspoort beschikt, dan hebben we gelijkaardige identificatiebewijzen nodig (een moet een foto bevatten) zoals een rijbewijs en een bankpas/creditcard.
Als u overboekingen online met uw bankpas wilt laden, dan vereisen we een kopie van uw rekeningafschrift en een kopie van elke bankpas die op ons systeem is geregistreerd, voordat we uw overboeking verwerken.
Paspoorten en andere identificatiebewijzen moeten worden ondertekend en de woorden "True copy of the original" (of gelijkaardig) bevatten en kunnen worden gecertificeerd door de volgende personen: accountant, advocaat of uw bankmanager, een leerkracht, arts of een persoon met een gelijkaardige functie. De persoon die het identificatiebewijs certificeert, moet bereikbaar zijn. schrijf dus zijn/haar contactgegevens op de kopie van het document. Deze informatie moet ons per post worden toegestuurd en mag niet worden gefaxt of via email worden verstuurd. TransferMate mag naar eigen goeddunken aanvullende veiligheidscontroles uitvoeren.
What happens if I don't provide the information requested or my identity can't be verified?
We may not be able to open an account or carry out transactions for you. If you already have an account, we may have to close it.
Details of your specific requirements to open an account with TransferMate will be communicated to you by your customer services representative.
Witwassen is het proces waarbij geld of andere activa die door illegale praktijken werden verkregen, worden omgeruild voor "wit" geld dat niet gelinkt is aan zijn criminele oorsprong.
Wat zijn de vereisten voor een geregistreerde Money Service Business (MSB)?
Als we vermoeden dat geld uit een illegale activiteit afkomstig is, zijn we bij wet verplicht om deze ongebruikelijke of verdachte transacties - van welke grootte dan ook - te controleren. Alle verdachte transactie worden gerapporteerd.
De wet legt ons ook op om alle transactie op te slaan, samen met de kopieën van de identificatiebewijzen. Als we niet over deze informatie beschikken, dan kunnen we de desbetreffende transactie niet uitvoeren. In bepaalde gevallen zal men een bewijs van adres en oorsprong van de fondsen moeten voorleggen – raadpleeg de KYC-richtlijnen.
Waarom moet ik fondsen naar een Derdenrekening overmaken?
Voordat we uw overboeking kunnen verwerken, moeten de fondsen op onze bankrekening worden vrijgegeven. Deze rekening is een derdenrekening bij onze bankiers, dit betekent dat het uitsluitend geld van derden (klanten) kan bevatten. Raadpleeg het tabblad Accountgegevens voor de desbetreffend account voor de bestemming van uw overboeking.
Naar welke landen kan ik geld overboeken?
Met TransferMate kunt u geld naar de meeste bestemming in de wereld overboeken.
Hoe wordt de wisselkoers bepaald? Waarom is deze beter dan de wisselkoers die door de bank wordt aangeboden?
De wisselkoersen die we aanbieden ligt tussen de interbancaire wisselkoers en de wisselkoers die door grootbanken en wisselkantoren wordt aangeboden, we bieden dus een betere koers aan dan deze die grootbanken aanbieden wat u een aanzienlijk bedrag laat uitsparen.
Hoe veilig is de website?
Onze website maakt gebruik van Secure Socket Layer (SSL), 128 bit encryptie om uw transactiegegevens te beschermen. 128 bit encryptie is de meest recente en sterkste codeermethode die commercieel beschikbaar is om de informatie-overdracht tussen u - onze klant- en onze website te beveiligen.
SSL codeert en vervormt gegevens van onze website naar uw computer. De gegevens worden op onze website gecodeerd en kunnen enkel door de persoon metr de correcte decodeersleutel worden gedecodeerd.
U kunt op twee manieren nagaan of onze website SSL gebruikt: er komt een "s" in https voor in de adresbalk en door het hangslot dat wordt weergeven in de statusbalk van uw webbrowser.
Wat zijn de minimum- en maximumbedragen die kunnen worden overgeboekt?
Er is geen maximumbedrag.
Het minimumbedrag dat kan worden overgemaakt is
Van Australië AUD1.000
Van Canada CAD1.000
Van Europa €1.000
Van Nieuw-Zeeland NZD1.000
Van Zuid-Afrika RD10.000
Van het UK £1.000
Van de VS USD$1.000
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken om naar jullie rekening over te maken?
De meest gebruikte methode om geld over te boeken naar onze derdenrekening is via online overschrijving of vanuit uw bankkantoor waar u cash of cheques kunt overmaken. Online overboekingen en cash zijn een snelle betaalmethode.
TransferMate is ook een autorisator van automatische incasso en kunnen deze betaalmethode aanbieden in klanten in Ierland, het UK, VS, Australië en Nieuw-Zeeland. Deze methode stelt hen in staat om via onze website een geldelijke overboeking uit te voeren en deze zonder enige andere handeling aan hun begunstigde te betalen. Om gebruik te maken van deze betalingsmethode moet u zich eerst registreren voor automatische incasso. voor meer informatie over het opstellen van automatische incasso e-mailt u naar funds@transfermate.com
Wat is de indeling van een bankrekening in de volgende landen?
Australië
Rekeningnummer (lengte hangt van de bank af)
BSB (Bank-State-Branch -nummer- bestaat normaal uit 6 cijfers)
Nieuw-Zeeland
Protocolnummer (6 cijfers in totaal, 2 voor de bank en 4 voor het kantoor)
Rekeningnummer (7 cijfers)
Controlecijfers (2 of 3 cijfers)
NZ-rekening worden altijd in de volgende indeling geschreven: protocolnummer-rekeningnummer-controlecijfers, bv. 12-1234-1234567-12/3
Zuid-Afrika
Rekeningnummer (lengte hangt af van de bank)
Protocolnummer (meestal 6 cijfers)
UK & Ierland
Rekeningnummer (lengte hangt af van de bank)
BIC-code (6 digits)
IBAN nr.
Polen
Rekeningnummer bestaat uit 26 cijfers. Hier zijn er eerste 6 cijfers de BIC-code en de laatste 20 het rekeningnummer.
Kan ik in één betaling meerdere transacties uitvoeren?
Ja, dit noemt een batchbetaling en is populair bij ondernemingen die verschillende betalingen in vreemde valuta moeten uitvoeren. Stuur ons een lijst met de betalingen die u moet uitvoeren.. Onze valutadesk zal met u contact opnemen en u informeren over de totaalprijs in uw lokale valuta. U voert vervolgens één betaling aan ons uit en wij voeren de verschillende betalingen voor u uit.
Klik hier voor meer informatie.
How do I make a complaint?
Interpay Ltd trading as Transfermate, endeavours to meet the highest customer service standard. If you feel that we have not achieved this goal we have set up a complaints handling process at the following page:
Complaints Process
How does transfermate protect money from insolvency or fraud?
Interpay Limited, trading as Transfermate, is a licensed Payment Institution, authorised and regulated by the Central Bank of Ireland. A Payment Institution is a classification of Financial Institution created by the European Union Payment Services Directive 2007, to allow non-banks to complete in the payments market.
The authorization regime for Payment Institutions is similar to that which is already applies to banks and investment firms. Undertakings are required to obtain authorization as a Payment Institution before commencing the provision of payment services.
As a licensed Payment Institution Interpay Ltd are required to fulfil sound administrative, risk management and accounting procedures, proper internal control measure, have directors and managers that have good repute and posses appropriate knowledge and experience, as well as shareholders that are suitable taking into account the need to ensure the sound and prudent management of a payment institution.
As a licensed and regulated Payment Institution Interpay are required to protect our Client monies as follows:
- Hold all client funds in segregated client funds account;
- Ensure that the bank holding the funds knows that the funds are not the Payment Institutions, and in the event of insolvency of the Payment Institution, the bank is to hold the funds in trust for the client;
- Reconcile the client accounts on a daily basis;
- To hold capital against each transaction that it processes;
- Screen all parties involved in a transaction against various Sanctions List, which are lists of know terrorist and outlaws.
Therefore clients who contract with Interpay are assured, that in the event the company goes into liquidation, the Client monies are held in trust by the bank for the Client, preventing the Liquidator gaining access to them.
